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Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions Une F.A.Q. ou Frequently Asked Questions, résume les questions fréquemment posées. Une FAQ est habituellement un document consacré aux questions fréquemment posées par les gens. Dans notre cas, cette FAQ est une porte d'entrée, permettant a nos visiteurs de trouver rapidement une réponse, à une question. Vous avez aussi à votre disposition un glossaire. Vous pouvez retrouver l'intégralité des Faq Kaspersky à partir de : http://kb.kaspersky.fr/ Les principales menaces qui pésent sur votre informatique et les menaces bloquées par Kaspersky.
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Les licences chez Kaspersky ! ( Un programme Kaspersky NE PEUT FONCTIONNER sans sa clé de licence active - localisation ) J'ai deux ordinateurs, Faut-il deux licences ? Qu'est-ce qu'une clé de licence ? Présence de virus sur l'ordinateur !!!??? Pourquoi Kaspersky Anti-Virus entraîne-t-il une baisse des performances de mon ordinateur et surcharge le processeur ? Je n'arrive pas à accéder à d'autres sites sur le web ?? (SCRAUTH.DLL) Comprendre l'origine des soucis après installation de Kaspersky Anti-Virus Probleme d'incompatibilité et écran bleu (clé USB, périphérique externe, etc...) Virus dans le dossier Système Restore Windows XP et Me Les Chevaux de Troie, qu'est-ce ? Eviter la majorité des infections virales tout en protégeant votre ordinateur Est-ce que Kaspersky élimine les logiciels espions (ou spywares) Kaspersky Anti-Virus reçoit la certification Checkmark dans la catégorie Spyware sous Windows XP A propos des 'not-a-virus'- Adware, Spyware, Riskware:
Virus informatiques et programmes malicieux ?? Attaques virus type HELKERN ( attaques de réseau détectées ) J'ai acheté Kaspersky depuis quelques temps, la clef fonctionnait et maintenant Kaspersky ne marche plus !!!
Comment désinstaller Norton 2005, 2004 et versions antérieures ? Installer Kaspersky Anti-Virus à la place de Symantec - Norton Installer Kaspersky Anti-Virus à la place de F-Secure Comment déclarer un souci complexe à la hotline ( Grand Public ) ? Virus dans le dossier Système Restore Windows XP et Me Comment récupérer mon fichier de clef de licence ? ( Grand Public ) Probleme d'incompatibilité et écran bleu (clé USB, périphérique externe, etc...) Niveaux de Risque d'Epidémies Virales Pourquoi s'équiper d'un FireWall Des virus, impossibles a eradiquer, situes dans le dossier temporaire de Internet Explorer Kaspersky me dit que j'ai une Infection dans C:/RECYCLER ?? Infection non réparable que faire ? Effectuer une Analyse en mode sans échec pour désinfecter l'ordinateur Que faire lorsque les symptômes d'une infection sont présents ?? Comment activer l'anti-spyware de l'anti-virus ? Liste des codes Erreurs PE Builder la solution pour retirer les virus récalcitrants Quelles sont les différences entre KAV 6.0 et KIS 6.0 ? J'ai une version 5, je veux une version 6. Nouveautés de Kaspersky Internet Security 6.0 Essayez gratuitement Kaspersky Anti-Virus/Internet Security 6 pendant 30 jours Comment installer Kaspersky Internet Security 6 Comment installer Kaspersky Anti-Virus 6 Nouveautés de Kaspersky Anti-Virus 6.0 Personnaliser la désinstallation de Kaspersky Anti-Virus/Internet Security 6.0 Comment installer Kaspersky Anti-virus 6.0 à la place de Kaspersky Anti-virus Personal 5.x Comment installer Kaspersky Internet Security 6.0 à la place de Kaspersky Personal Security Suite. Comment installer Kaspersky Internet Security 6.0 à la place de Kaspersky Anti-Virus Personal Pro Qu’apporte le nouveau module Défense Pro-active ? Les Codes d'Activation pour les versions 6 Comment installer un fichier de clé de licence pour Kaspersky Anti-Virus 6.0\Kaspersky Internet Security 6.0 obtenu à partir du site d'activation Kaspersky? Erreur à l'activation de KAV/KIS 6 : Erreur d'envoi de requête HTTP Problème lors de l'activation de Kaspersky Anti-Virus 6 et Kaspersky Internet Security 6 Comment récupérer votre fichier clé de licence à partir d'un code d'activation Impossible de supprimer certains virus ( mode sans echec ) Erreur 1304 : Erreur d'écriture dans le fichier ... Risque de perte de temps d'activation de la licence pendant le renouvellement. Comment installer Kaspersky Internet Security 6.0 avec une clé de licence ? Comment installer Kaspersky Anti-Virus 6.0 avec une clé de licence ? Kaspersky Anti-Virus 6 et Kaspersky Internet Security 6, Tarifs publics TTC, renouvellements et migrations Renouvellement licence en ligne Comment fonctionne le module Anti-Spam de Kaspersky Internet Security 6.0 ? Comment améliorer les performances de l'Anti-Spam sur Kaspersky Internet Security 6.0 ? Kaspersky Internet Security 6.0 et les logiciels à caractère Peer-to-Peer Je veux changer ou formater mon ordinateur, que dois-je faire ? Comment passer de Kaspersky 6.0.0.XXX à une version supérieure ? A quoi sert le profil de configuration sur les versions 6.0 ? Supprimer les flux NTFS Comment éviter la déctection des menaces basées sur VNC ? Comment créer un rapport via l'utilitaire GetSystemInfo ?
Liste des outils Kaspersky Kaspersky Support Tool Eurenet - Entreprise
Kaspersky Support Tool - Grand Public
Pour désinstaller votre logiciel anti-virus ou vérifier qu'il est bien désinstallé, contactez l'assistance technique de l'éditeur.Pour les produits Kaspersky :
En cas de souci (Usage d'un cleaner) :
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MAJ
V.3.2.2.6 -
dimanche, 9/09/07
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